photo Maître / Maîtresse d'hôtel

Maître / Maîtresse d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Armbouts-Cappel, 59, Nord, Hauts-de-France

Notre hôtel restaurant recherche un(e) Maître d'Hôtel / Responsable de Salle passionné(e) et organisé(e) pour diriger notre service en salle. Vos missions : Superviser et coordonner le service en salle Assurer une expérience client irréprochable Encadrer et former l'équipe Collaborer étroitement avec la cuisine et la direction Profil recherché : Expérience significative en restauration Excellent sens du service et du leadership Bonne présentation et sens de l'organisation

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Terasse de l'été au château d'Aubry

Patrimoine - Culture, Concert

Aubry-du-Hainaut 59494

Le 28/08/2025

Dernière Terrasse de l'été ! Le Château d'Aubry vous propose de venir profiter de sa Terrasse de l'été qui se tiendra le Jeudi 28 Août 2025 de 18h30 à 23h. Venez découvrir la Chanteuse et Violoniste Armelle et le Food Truck Chez-Vous ! Cet événement sera l'occasion parfaite pour bien finir les vacances, se détendre et profiter d'une ambiance conviviale ! Le Château d'Aubry vous accueille toute l'année pour vos événements HÔTEL - SÉMINAIRES - RÉCEPTIONS - MARIAGES Tous les renseignements par mail ou par téléphone: contact@chateau-aubry.com 03 27 21 88 88

photo Binbin fête ses 200 ans !

Binbin fête ses 200 ans !

Manifestation culturelle

Valenciennes 59300

Du 29/08/2025 au 31/08/2025

Cette année, les Folies de Binbin prennent une envergure toute particulière : notre emblématique géant Binbin célèbre fièrement ses 200 ans d’histoire, de traditions et de sourires partagés. Depuis deux siècles, Binbin marche aux côtés des Valenciennois, témoin de leurs joies, de leurs défis et de leurs plus grandes célébrations. Il est bien plus qu’un géant : il est l’âme vivante de notre ville. Et pour ce bicentenaire exceptionnel, Valenciennes s’anime comme jamais. Du 23 au 30 août dans le centre commercial place d’Armes : exposition de géants Du 29 août au 5 septembre dans le hall d’exposition de l’hôtel de ville : Binbin en folie Puis rendez-vous les 29, 30 et 31 août pour le grand défilé ! Animations : Vendredi 29 août de 20h à 23h : animations des quartiers Saint-Nicolas et cour Delsaux/rue du Quesnoy par des troupes Samedi 30 août : de 15h à 17h : animation du centre-ville, du centre commercial place d’Armes et à Saint-Saulve par des groupes folkloriques De 21h à 23h : concert place d’Armes ambiance polonaise par un orchestre folklorique clôturé par un feu d’artifice Dimanche 31 août : De 10h30 à 12h : les groupes folkloriques se déplacent dans les communes[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Saint-Amand-les-Eaux, 59, Nord, Hauts-de-France

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Hôtellerie pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel du Pasino de Saint-Amand-Les-Eaux. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de l'attribution des chambres. Vous devrez également répondre aux appels téléphoniques et fournir des informations sur les services de l'hôtel. Ce poste est en présentiel et est situé à Saint-Amand-les-Eaux. Qualifications: - Compétences interpersonnelles : Capacité à interagir positivement avec les clients et les collègues, sens de l'empathie et de la diplomatie. - Compétences en tâches de réception : Expérience dans la gestion de la réception, enregistrement et départ des clients. - Compétences en réservations : Expérience dans la gestion des réservations, organisation des calendriers de disponibilité. Savoir répondre efficacement et poliment aux appels téléphoniques des clients. - Compétences en communication : Excellente maîtrise de la communication verbale et écrite pour interagir avec les clients et les collègues. D'autres qualifications appréciées incluent la connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière et la capacité à parler des langues étrangères. Poste[...]

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Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Petite-Forêt, 59, Nord, Hauts-de-France

À propos du poste Le Chef de réception est chargé de coordonner les équipes de réception dans le but de maintenir un taux d'occupation et des revenus optimaux, tout en veillant à offrir un service prévenant aux clients. Le Chef de réception est chargé de superviser l'ensemble des réceptionnistes de son équipe. Le Chef de réception a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité et de contribuer à la rentabilité de l'hôtel grâce à une maîtrise efficace des coûts. Il doit atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction Clientèle et de satisfaction des membres de l'équipe. Il est, en outre, responsable de la formation et du développement des membres de l'équipe. Technique métier et relation client : Supervise les activités opérationnelles du service Gère les budgets en fonction du taux d'occupation et des prévisions ; élabore le planning de son équipe en conséquence Contrôle l'accès à l'ensemble des données relatives à la clientèle et effectue des recommandations sur la base de ces informations Anticipe et règle les problèmes avec les clients et met en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction Clientèle Répond aux[...]

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Maître / Maîtresse d'hôtel

Emploi Restauration - Traiteur

Lecelles, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous conseillez, prenez les commandes, gérez le service, débarrassez les tables, effectuez la clôture de la caisse, managez l'équipe, effectuez le rangement et le nettoyage de la salle. Vous accueillez les clients tous les midis et soirs du jeudi au samedi et travaillez uniquement le dimanche midi. Vous avez donc 3 jours et demi de repos consécutifs et 6 semaines de congés payés par an. Présentez-vous directement au restaurant entre 9h et 11h ou entre 17h et 19h aux jours ouvrés ou envoyez votre cv par mail.

photo Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

En tant que réceptionniste tournant au sein du Royal Hainaut, vous êtes la première impression d'un séjour d'exception. Votre professionnalisme, votre écoute attentive et votre sens du détail permettront de garantir une expérience inoubliable à nos clients dès leur arrivée, et ce, tout au long de leur séjour. Les missions principales : - Accueillir chaleureusement les clients et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de leur séjour - Organiser et optimiser les réservations ainsi que l'occupation des chambres - Attribuer les chambres en tenant compte des préférences et demandes spécifiques - Assurer la facturation, le contrôle des modalités de paiement et le suivi des règlements - Collaborer efficacement avec les différents services pour garantir la satisfaction client - Traiter avec diligence et tact les remarques ou réclamations des clients - Informer les clients sur les prestations de l'hôtel - Maintenir un contact attentif avec la clientèle afin de favoriser leur fidélisation - Gérer les réservations pour l'hôtel, les restaurants et le spa en anticipant les besoins des clients Si vous êtes passionné(e) par le secteur hôtelier et que vous souhaitez[...]

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Employé / Employée de réception en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Wasquehal, 59, Nord, Hauts-de-France

Pour un hôtel de 67 chambres, vous êtes en charge de l'accueil des clients (enregistrement, remise des clés, encaissement) dans un souci de qualité de service. vous assurez la mise en place de la salle de petits déjeuners, du débarrassage et du nettoyage de la salle. vous pouvez réaliser l'entretien des chambres d'hôtel en complément de l'équipe de nettoyage présente. vous avez un niveau d'anglais qui vous permet d'entretenir une conversation avec les clients à l'oral ou à l'écrit. l'amplitude horaire est de 06h30 à 21 h00, vous avez deux jours de repos dans la semaine .vous pouvez être d'astreinte de nuit 1 à 2 nuits/semaine. le poste est à pourvoir pour le mois de septembre.

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Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Douai, 59, Nord, Hauts-de-France

Recherchons Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie 35H/semaine Vos responsabilités principales : - Assurer l'accueil et la réception des clients pendant la nuit - Garantir le calme et la sécurité de l'établissement Votre métier : - Vous assurez l'accueil et la permanence de la réception de l'hôtel pendant toute la nuit. Vous faites les arrivées des clients, donnez les clés des chambres et prenez note des demandes éventuelles de service pour le lendemain (service du petit-déjeuner en chambre, commande de taxis .). - Vous garantissez également le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit. Au petit matin, vous faites un compte rendu et transmettez les consignes éventuelles de certains clients au réceptionniste qui prend sa relève. - Vous assurez le nettoyage des parties communes (salle de restaurant, bar, hall, sanitaires ) - Vous préparez le buffet du petit-déjeuner, assurez les cuissons de viennoiserie... Les qualités principales : - Savoir travailler seul la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème - Avoir le sens de l'accueil et du service - Pratique orale de l'anglais

photo Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Chef / Cheffe de réception en hôtellerie

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Quelles sont les missions ? En tant que Responsable de centre d'affaires, vous serez chargé(e) de : - Superviser et encadrer une petite équipe dédiée à la relation client - Gérer un centre d'affaires en assurant un service client de qualité - Atteindre et dépasser les objectifs fixés - Collaborer étroitement avec d'autres équipes pour assurer un service 5 étoiles - Participer activement à la gestion opérationnelle du centre et à son développement commercial À propos de vous : - Vous êtes dynamique, curieux(se), proactif(ve), passionné(e) et résilient(e) - Vous avez déjà géré un centre d'affaires, un magasin, une réception d'hôtel ou avez eu une expérience significative dans un service client - Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans la relation client et la gestion d'équipes (petit effectif) - Vous aimez travailler en équipe et savez motiver vos collègues - Vous maîtrisez l'anglais (niveau B2 minimum) Avantages : - Mutuelle - Comité d'entreprise - Participation aux frais de transports - Titres-restaurant - Bonus et commissions - Excellente formation initial + e-learning - Entreprise en forte croissance - Evolution de carrière importante - Mobilité[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Le Residhotel lille Vauban situé en face de la Faculté Catholique de Lille recherche son/sa réceptionniste du week-end. Résidence 3*, ambiance sympathique, proches de nos clients, nous attendons avant tout un SOURIRE !! *Horaires : -Vendredi :18h/22h30 -Samedi : 17H/22h30 -Dimanche : 14h30/21H -Lundi : 18h/22h30 Formation assurée, nous recherchons tout de même un candidat avec si possible de l'expérience sur ce poste. Sourire, anglais, empathie et aisance informatique sont les qualités recherchées.

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Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Villeneuve-d'Ascq, 59, Nord, Hauts-de-France

En tant qu'employé d'exploitation polyvalent, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l'acceptez, vos missions principales seront les suivantes : Réception : Accueillir les clients à leur arrivée et effectue les tâches liées à la réception. Mettre en avant les offres commerciales et participer à la bonne application des standards de la marque en vue de la satisfaction client. Réaliser les opérations liées à la gestion de la caisse. Entretien : Participer la propreté des locaux, des chambres et des parties communes selon les normes d'hygiène et de sécurité. Exploitation : Contribuer à la mise en place des petits-déjeuners et du service en salle. Assurer la gestion des stocks et du réapprovisionnement. Connaître et appliquer les procédures en vigueur pour garantir la sécurité des personnes et des locaux.

photo Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Rouvignies, 59, Nord, Hauts-de-France

Bonjour à tous, Poste à pourvoir en tant qu'employé polyvalent d'exploitation en CDI 35h en hôtellerie et possibilité d'évoluer dans le poste. Vous serez en charge principalement de la réception du soir de la semaine (70%) et ouverture service petit déjeuner réception et aide en chambre (30%). * Dans le cadre de l'activité réception et fermeture : vous assurez l'accueil du client à son arrivée jusqu'à son départ, les prises de réservations mail et/ou téléphone, gestion du logiciel de réservation et ses outils, gestion administrative, gestion des débiteurs, main courante et fermeture. * Dans le cadre de l'aide en chambre, vous pouvez être en renfort certains jours pour l'entretien des chambres. * Dans le cadre de l'ouverture et service buffet petit-déjeuner : vous assurez la préparation et gestion de la salle, rempotage du bar, vous accueillez les clients et les conseillez, vous prenez les commandes, servez et procédez aux encaissements des clients jusque leur départ. Vous assurez la propreté des locaux, parties communes et sanitaires, rangement et nettoyage du buffet petit-déjeuner. Disposer d'une expérience sur un poste similaire est un avantage. Vous connaissez les[...]

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